Kui automaatselt täidetud tulemused on saadaval, kasuta üles ja alla nuppe, et need üle vaadata, ning „sisesta“ nuppu mõne valimiseks. Puutetundliku seadme puhul vaata tulemusi puute või pühkiva liigutuse abil.
Logi sisse / Registreeri

ANDMEKAITSETINGIMUSED

Teie isikuandmete töötlejad on järgmised ettevõtted:

  • ConnectLife, data technologies, LLC Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Sloveenia,  tegutseb ettevõtete, mis toodavad ja/või kauplevad Hisense Europe'i gruppi kuuluvate brändidega (Hisense, Gorenje, Asko, ATAG, Pelgrim, Etna, Körting, Mora, Upo), peamise vastutava andmetöötlejana.
  • Gorenje Polska Sp. Z o.o. z siedzibą w 05-850 Ożarowie Mazowieckim przy ulicy Poznańskiej 159 wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000051555, NIP: 521-05-24-350. (Administratorzy danych dalej: Spółka)

(Siit alates kõigi andmete vastutav töötleja: Ettevõte) 

Kohtleme teie isikuandmeid täie tõsidusega ning vastutustundlikult, järgides isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja teiste kehtivate isikuandmete kaitse valdkonna määruste sätteid. Lisaks GDPR-i järgimisele järgivad käesolevad andmekaitsetingimused ka muid võimalikke asjakohaseid õigusakte teatud jurisdiktsioonidest (California, Kanada, Mehhiko) pärit isikute osas.  See dokument sisaldab teavet andmetöötlustoimingute kohta, mida kasutame meie toodete kasutajate, meie klientide, potentsiaalsete klientide ja/või veebisaidi kasutajate isikuandmetega seoses.

Lisaks andmekaitsetingimustele:

  • võtsime vastu isikuandmete kaitse sisekorra, milles määratakse kindlaks Ettevõtte ja töötajate kohustused isikuandmete kaitse osas;
  • võtsime vastu küpsiste kasutamise poliitika, mis reguleerib veebisaidi kasutajate isikuandmete kaitset;
  • oleme loonud spetsiaalse meiliaadressi, mille kaudu saate meiega ühendust võtta kõigi teie isikuandmeid puudutavate küsimuste osas;
  • koolitame regulaarselt oma töötajaid isikuandmete käsitlemise osas; 
  • kontrollime regulaarselt isikuandmeid töötlevaid süsteeme ja teeme parandusettepanekuid.

 

1. Kes töötleb teie isikuandmeid?

Teie isikuandmete töötlejad on:

Ettevõte: ConnectLife, data technologies, LLC

Aadress: Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Sloveeni

e-mail: privacy@connectlife.io
 

Ettevõte: Gorenje Polska Sp. z o.o.

Aadress: l. Poznańska 159, 05-850 Ożarów Mazowiecki, Poland

e-mail: gorenje@gorenje.com

Ettevõte ConnectLife, data technologies, LLC Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia (siin ja edaspidi: Ettevõte) tegutseb ettevõtete, mis toodavad ja/või kauplevad Hisense Europe'i gruppi kuuluvate brändidega (Hisense, Gorenje, Asko, ATAG, Pelgrim, Etna, Körting, Mora, Upo), peamise vastutava andmetöötlejana.

Ettevõte Gorenje Polska Sp. z o.o. on firma, mis pakub kohalikul turul tooteid ja seadmeid, mille on tootnud Hisense Europe'i gruppi kuuluvad ettevõtted.

Teised Hisense Europe'i gruppi kuuluvad ettevõtted võivad olla teie isikuandmete töötlejad. Seega koguvad ja töötlevad Hisense Europe'i grupi ettevõtted ja edasimüüjad teie isikuandmeid ning nende andmetöötlusvahendid (nt veebisaidid, CRM-i programmid, veebitööriistad jne) on selle poliitika eesmärkide jaoks määratletud kui meie vahendid. Teiste Hisense Europe'i grupi ettevõtete, edasimüüjate ja nende väliste lepingupartnerite nimekiri on saadaval siin (Appendix-5b-List-of-companies-distributors-and-processors.pdf (hgecdn.net).


2. Andmete hankimise meetod

Hangime teie isikuandmeid meie veebisaitide või rakenduste kasutamise, küpsiste ja muude veebitööriistade kaudu, kui täidate vorme meie veebisaidil või füüsilisel kujul, telefoni ja elektroonilise side, muu kirjaliku suhtluse ja/või suhtlusvõrgustike kaudu.


3. Milliseid teie isikuandmeid me töötleme ja mis eesmärgil?

Selles jaotises selgitame, milliseid andmeid me töötleme ja mis eesmärgil, sõltuvalt konkreetsest tegevusest:


3.1. Ost Ettevõtte veebilehelt või veebist tellitud toodetele järeletulemine

Ettevõtte veebilehe kaudu toodete ostmiseks või et saaksite veebist tellitud toodetele järele tulla peame koguma ja töötlema mõningaid teie isikuandmeid (nt tarneaadressi), kuna ainult nii saame teie tellimust töödelda.

Et võimaldada ostu Ettevõtte veebilehelt või veebist tellitud toodetele järeletulemist, töötleme me järgmiseid andmeid:

  • klienditunnus;

  • tiitel (hr / pr);

  • eesnimi ja perekonnanimi;

  • suhtluskeel;

  • arve aadress ja kohaletoimetamise aadress (kui valitud on kättetoimetamine);

  • meiliaadress;

  • telefoninumber;

  • tellimus (number, väärtus);

  • maksemeetod;

  • pangakonto number ja/või krediitkaardi number;

  • tootenumber;

  • toote seerianumber;

  • ostuarve;

  • ostuajalugu.

Eeltoodud andmete töötlemise eesmärk ja alus on tagada tellimuse kohaletoimetamise või vastuvõtmise võimalus, tellimuse eest tasumine, teave teie tellimuse seisu kohta ja sooritatud ostu kohta arve väljastamine. Tellimuse esitamisega olete sooritanud ostu, mis juriidiliselt tähendab, et olete sõlminud müügilepingu, ning et täita oma osa müügilepingust tulenevate kohustustest,  peame töötlema teie isikuandmeid (töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks), ja samal ajal oleme seadusest tulenevalt kohustatud vormistatud ostu kohta arve väljastama (töötlemine on vajalik seadusest tulenevate nõuete täitmiseks).

Töötlemisperiood: ostuga seotud andmeid säilitatakse seni, kuni saate oma ostuga seoses vastavalt kehtivale seadusele teatud õiguseid kasutada (seaduses sätestatud periood, mille jooksul on võimalik esitada nõue pädevale kohtule). Vastavalt maksu- ja raamatupidamiseeskirjadele säilitatakse andmeid arvete väljastamiseks kohalike seadustega määratud perioodi vältel. 

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Internetist ostlemise või veebist tellitud toodetele järeletulemise korral ei saa me teie ostu või tooteid kätte toimetada ilma ülaltoodud isikuandmeid saamata. Siiski saate tooteid osta meie füüsilisest poest või meie lepingupartnerite poodidest, mis seda võimaldavad.


3.2. Klienditugi vigade ilmnemise ja garantiinõuete korral

Vigade ja garantiinõuete lahendamisel klienditoe pakkumiseks peame koguma ja töötlema mõningaid teie isikuandmeid, sest ainult nii saame täita oma juriidilisi kohustusi.

Vigade ja garantiinõuete lahendamisel klienditoe pakkumiseks töötleme järgmisi andmeid:

  • nimi ja perekonnanimi;

  • meiliaadress;

  • telefoninumber;

  • tellimuse number;

  • ostetud toodete üksikasjad;

  • ostu kuupäev;

  • aadress;

  • suhtluskeel;

  • nõude kuupäev;

  • hoolduse ajalugu;

  • garantii ja pikendatud garantii kestvus;

  • garantii tüüp;

  • garantii, mis on seotud vaid seadme kindlate osadega;

  • meilisuhtlus;

  • vestluse üleskirjutus;

  • videovestluse salvestus (videovestluse korral);

  • pildid (kui kasutaja saadab tootest pilte);

  • kõnekeskusesse helistamise korral telefonikõne salvestus.

Visual Remote Assistanti kasutamiseks nõusoleku saamise korral võime töödelda andmeid ka seansi kuupäeva ja kellaaja, asukoha ja vastuvõetud video kohta.

Kui saame täiendava nõusoleku andmeanalüüsiks, mis on seotud toodete kasutamisega Connectlife'i rakenduste kaudu (nagu on välja toodud nendes andmekaitsetingimustes), võime neid andmeid töödelda ka veaotsingu ja garantiinõuete lahendamise käigus klienditoe pakkumiseks, samal ajal võime neid andmeid edastada ka teenust pakkuvatele organisatsioonidele.
Eeltoodud andmete töötlemise eesmärk ja alus on seadusesätete järgimine, mis puudutavad ostetud toodete müüjapoolset garantiid (töötlemine on vajalik seadusest tulenevate nõuete täitmiseks) ja ostetud toodete osas ostu-müügilepingu täitmist (töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks). Nagu ülalpool välja toodud, võidakse vastavalt teie nõusolekule töödelda teie andmeid ka Visual Remote Assistanti kasutamiseks ja andmeanalüüsiks.

Töötlemisperiood: Andmeid säilitatakse lepingust tuleneva nõuete esitamise võimaluse ja garantiiperioodi vältel vastavalt kehtivale seadusele (seaduses sätestatud periood, mille jooksul on võimalik esitada nõue pädevale kohtule). Telefonikõnede salvestisi säilitatakse vastavalt kohalikele seadustele. Visual Remote Assistanti kasutamise ja andmeanalüüsiga seotud isikuandmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, mida saate teha igal ajahetkel. Andmete säilitamine lõpetatakse ühe kuu jooksul pärast nõusoleku tagasivõtmist.

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Ülaltoodud isikuandmete esitamata jätmine võib mõjutada meie toodete kasutamisega seotud klienditoe pakkumist ja kvaliteeti või garantiinõuete lahendamise viisi. Sõltuvalt suhtluse kanalist ja põhjusest ei pruugi me aga kõiki ülaltoodud andmeid vajada. 


3.3. Lattu tagasi saabunud toodetega seotud teavitus

Juhul, kui teatud toode on laost otsas, võib inimene sisestada oma meiliaadressi, et saada teavitus, kui toode on lattu tagasi saabunud. 

Toote kättesaadavusest teavitamiseks töötleme järgmisi andmeid:

  • meiliaadress.

Teie isikuandmete töötlemise eesmärk ja alus on teid teavitada toote saadavusest. Isikuandmeid töödeldakse ainult teie nõusoleku alusel.

Töötlemisperiood: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, kusjuures saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Andmete säilitamine lõpetatakse ühe kuu möödumisel nõusoleku tagasivõtmisest või ühe kuu jooksul pärast toote saadavuse kohta teate saatmist isikule.

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Kui te meile oma meiliaadressi ei anna, ei saa me teid teavitada toote laoseisust, kuid sama info saamiseks võite kontrollida regulaarselt meie veebilehte.


3.4. Kasutaja konto Ettevõtte veebilehel või  ConnectLife'i mobiiliäpis

Iga eraisik saab veebilehel luua kasutajakonto, mille eesmärk on jälgida tellimuse edenemist, vaadata ostuajalugu või avaldada toote kohta arvamust. Samuti on kasutajakonto seadete all võimalik avaldada soovi turundussõnumite saamiseks või nende saamisest loobuda. ConnectLife'i mobiiliäpi kasutajakonto jaoks saab kasutada samu sisselogimisandmeid, mis veebilehe kasutajakonto puhul.

Kasutajakonto loomiseks töötleme järgmisi andmeid:

  • kasutajatunnus;

  • meiliaadress;

  • nimi ja perekonnanimi;

  • telefoninumber;

  • aadress;

  • suhtluskeel;

  • salasõna;

  • toidueelistused;

  • teenusepilet ja teenuste ajalugu;

  • sotsiaalmeediakonto kasutajatunnus(kui kasutajakonto luuakse sotsiaalmeediakontot kasutades: meiliaadress, eesnimi, perekonnanimi, suhtluskeel, foto URL, pakkuja, pakkuja tunnus);

  • konto teave (sisselogimine võimaldatud, logi, profiiliuuendus, sisselogimise asukoht, konto loodud, kontole ligipääsemise logi);

  • salasõna (viimane sisselogimine, tühista sisselogimine).

Teie isikuandmete töötlemise eesmärk ja alus on tagada ligipääs teie kontole ja kasutaja autentimine. Kasutajakonto loomise sooviga on loodud lepinguline suhe ning et täita oma osa lepingulistest kohustustest, töötleme teie isikuandmeid (töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks). Osa isikuandmeid (toidueelistused) töödeldakse vaid siis, kui olete neid andmeid meile edastanud, üksnes teie nõusoleku alusel ja selleks, et teavitada teid meie roogade soovitustest. Osa isikuandmeid (teenusepilet ja teenuste ajalugu) töödeldakse ostetud toodete ostulepingust tulenevate kohustuste täitmiseks (töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks).

Töötlemisperiood: säilitame teie isikuandmeid kuni konto kustutamiseni või kuni kolm aastat pärast viimast kontole sisselogimist. Lepingu alusel töödeldavaid andmeid säilitatakse kuni lepingust tulenevate nõuete esitamise võimaluseni vastavalt kehtivale seadusele (seaduses sätestatud periood, mille jooksul on võimalik pöörduda pädeva kohtu poole). Isikuandmeid, mida töödeldakse teie nõusoleku alusel, säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni ja te saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nende andmete säilitamine lõpetatakse ühe kuu jooksul nõusoleku tagasivõtmisest ning selle aja jooksul võite veel olla meie suhtluse adressaat .

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Ilma ülaltoodud isikuandmeteta ei ole võimalik kasutajakontot luua. Siiski ei pea te meie toodete ostmiseks või kasutamiseks kasutajakontot looma (st selleks isikuandmeid esitama).


3.5. Toote registreerimine meie veebilehel ja ConnectLife'i mobiiliäpis

Iga meie toote ostnud isik saab toote registreerida meie veebilehel või Connectlife'i mobiiliäpi kaudu oma kasutajakontol. Registreerumise alusel saab inimene lihtsustatud juurdepääsu kasutusjuhendile, meie toote kasutussoovitustele, garantiiga seotud teabele ja lisaks teatud toodete pikendatud garantiiajale ning ConnectLife'i seadmetega seotud uuenduste teavitustele. Teatud toodete puhul ja piiratud aja jooksul pakume aeg-ajalt ka osalist ostuhinna tagastamist juhul, kui toode registreeritakse meie veebisaidil või ConnectLife’i mobiiliäpis.

Toote registreerimiseks töötleme (lisaks punktis 3.4 loetletud andmetele) järgmisi andmeid:

  • tootenumber;

  • toote seerianumber;

  • ostu kuupäev;

  • ostuarve koopiaIBAN number (ainult ostuhinna osaliseks tagastamiseks).

Teie isikuandmete töötlemise eesmärk ja alus on võimaldada pikendatud garantiid (puudutab vaid teatud tooteid), tagada ligipääs kasutusjuhistele ja meie soovitustele, kuidas toodet kasutada. Toote registreerimisega nõustute registreerimise reeglitega, mida juriidiliselt koheldakse lepingulise suhtena, ning selleks, et täita oma osa lepingulistest kohustustest, töötleme teie isikuandmeid (töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks).

Töötlemisperiood: säilitame teie isikuandmeid kuni registreeritud toote kustutamiseni, samas kui pikendatud garantiiga seotud andmeid säilitame lepingust tulenevate pretensioonide esitamise võimaluse aja jooksul vastavalt pädevale seadusele (seaduses sätestatud periood, mille jooksul on võimalik esitada nõue pädevale kohtule). 

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Ilma ülaltoodud andmeteta ei saa te toodet meie veebilehel või ConnectLife 'i mobiiliäpis registreerida. Siiski on iga tootega ostuhetkel kaasas kasutusjuhised ja garantiiga seotud teave.


3.6. Veebilehele kasutajate arvustuste ja meie toodete ning teenustega seotud tagasiside jätmine

Selleks, et võimaldada veebilehel kasutajate arvustuste (arvamuste, hinnangute ja kommentaaride) esitamise võimalust, peame koguma ja töötlema teie teatud isikuandmeid, kuna soovime potentsiaalsete klientide ja kasutajatega jagada tegelike klientide ja kasutajate kogemusi. Võime jagada ühe piirkonna tegelike klientide ja teatud toote või teenuse kasutajate kogemusi ka potentsiaalsete klientide ja kasutajatega teises piirkonnas. Veebilehel arvamuste, hinnangute ja kommentaaride andmise meetodid ja tingimused on täpsustatud toodete ja teenuste arvustamise ja kommenteerimise reeglites, mis on kättesaadavad siin https://ee.hisense.com.

Meie toote ja teenustega seotud tagasiside saamiseks võime pärast toote teile tarnimist või teenuse osutamist teiega ühendust võtta, mille puhul on teie tagasiside vabatahtlik.

Kasutaja arvustuste (arvamuste, hinnangute ja kommentaaride) esitamiseks või kasutajatelt tagasiside küsimiseks töötleme järgmisi andmeid:

  • nimi või hüüdnimi või külalisena esitatud arvustus;

  • meiliaadress;

  • ostetud toodete või teenuste üksikasjad;

  • ostuarve koopia;

  • hinnang või kommentaar;

  • arvustuse keel;

  • meie vastus;

  • tootearvustuste sentimentaalanalüüs.

Teie isikuandmete töötlemise eesmärk ja alus on tagada, et iga üksiku toote kohta kirjutatud arvustuse autor oleks inimene, kes tegelikult ka konkreetse toote on ostnud. Isikuandmeid võidakse töödelda teie nõusoleku alusel, samas kui meie toote ja teenustega seotud kasutajate tagasiside küsimine 30 päeva jooksul pärast toote või teenuse tarnimist põhineb meie õigustatud huvil, milleks antud juhul on toote täiustamine, kvaliteedi tagamine ja klientide rahulolu hindamine.

Töötlemisperiood: teie isikuandmed kustutatakse automaatselt viie aasta möödumisel kasutaja arvustuse avaldamisest või tagasiside küsimisest. Teie arvamused, hinnangud ja kommentaarid on veebilehel nähtavad viie aasta jooksul pärast veebilehel avaldamist. Samas kustutatakse teie arvustus või tagasiside varem, kui nõuate selle kustutamist või võtate oma nõusoleku nende andmete töötlemiseks tagasi. Sellisel juhul säilitatakse andmeid veel ühe kuu jooksul pärast nõusoleku tagasivõtmise kohta info saamist.

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Te võite jätta arvustusi veebilehele ka anonüümselt (ilma oma isikuandmeid esitamata). Samas ei saa me ilma teie isikuandmeteta tagada, et arvamused, hinnangud ja kommentaarid on jätnud tegeliku ostu teinud kasutajad.


3.7. Teavitused, digitaalsete kanalite kaudu edastatud isikupärastatud pakkumised ja nendega seotud teenused

Turundustegevusteks ja meie toodete kohta teabe edastamiseks (näiteks uudiskirjade isikupärastatud pakkumiste ja auhinnamängude kutsete saatmiseks) vajame teie selgesõnalist nõusolekut (mida on konkreetselt põhjendatud), milleta ei võta me teiega ülaltoodud eesmärgil ühendust. Suhtluskanalina saame teie nõusolekul kasutada e-posti, sotsiaalmeediat või muud kiirsõnumirakendust. Kui olete nõustunud isikupärastatud pakkumistega (mille puhul saame soovitada sisu reklaamide ja teavituste kaudu), võime koostada ka profiile, nagu on kirjeldatud nendes andmekaitsetingimustes. Saate nõusoleku alati tühistada oma kasutajakonto seadetes, loobudes sõnumite saamise tellimusest, blokeerides meid sotsiaalmeedias või kiirsõnumirakenduses, muutes küpsiste seadeid või saates meile taotluse aadressile privacy@connectlife.io.

Teavituste, digitaalsete kanalite kaudu edastatud isikupärastatud pakkumiste ja nendega seotud teenuste tarbeks võime töödelda järgmisi andmeid:

  • nimi ja perekonnanimi;

  • meiliaadress;

  • telefoninumber;

  • auhinnamängudega seotud andmed (mudel, seerianumber, ostu kuupäev, arve);

  • kasutaja mobiilseadme abil hangitud kasutaja asukohaandmed (anonüümselt);

  • inimese huvid vastavalt veebilehel vaadatud toodetele (anonüümselt);

  • kontaktteave kiirsõnumirakenduste kaudu;

  • ostuajalugu;postiindeks;

  • meie sõnumite kättesaamise, avamise, nendes sisalduvatele linkidele klikkimise ja nendest loobumisega seotud teave (anonüümselt);

  • kasutajate antud toodete arvustuste arvamuste analüüs.

Teie isikuandmete töötlemise eesmärk ja alus on võimaldada turundussõnumite saatmist või teie huvidest lähtuva isikupärastatud pakkumise esitamist või teie kasutajakogemuse parandamist. Isikuandmeid töödeldakse ainult teie nõusoleku alusel.Töötlemisperiood: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, kusjuures saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nende andmete säilitamine lõpetatakse ühe kuu möödumisel nõusoleku tagasivõtmisest ning selle aja jooksul võite veel olla meie suhtluse adressaat.

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Te ei ole kohustatud esitama oma isikuandmeid turunduseesmärkideks (nendel eesmärkidel isikuandmete töötlemiseks nõusoleku andmine on vabatahtlik). Sellegipoolest ei saa me sellisel juhul teid teavitada oma turundustegevusest, oma toodetest ega koostada teile isikupärastatud pakkumisi.


3.8. Teave teie tegevuse kohta meie veebilehel

Veebilehe toimimise, statistiliste ülevaadete ja isikupärastatud pakkumiste parandamise eesmärgil jälgime ka teie tegevust meie veebilehel, kusjuures need andmed on anonümiseeritud kujul.

Meie veebilehel toimuva tegevuse jälgimise tarbeks töötleme järgmisi andmeid:

  • kasutajakonto tähistus;

  • ostuajalugu;

  • seadme operatsioonisüsteem;

  • kasutatud veebilehitseja;

  • algse lehe, mille kaudu meie veebilehele sisenesite, veebiaadress (URL aadress).

Töötlemise eesmärk ja alus on veebilehe toimimise ja statistiliste ülevaadete parandamine. Kasutame küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et jälgida meie lehel toimuvat tegevust, kusjuures küpsiste kasutamine on lubatud vaid üksnes teie nõusolekul. Küpsiste kasutamisel põhinevaid andmeid saame kasutada isikupärastatud pakkumiste koostamiseks, kuid ainult siis, kui selle jaoks nõusoleku saame. Saate nõusoleku alati oma kasutajakonto seadetes tühistada, muutes küpsiste seadeid või saates meile taotluse aadressile privacy@connectlife.io.

Töötlemisperiood: teie isikuandmed, mis on saadud küpsiste kaudu, kustutatakse automaatselt pärast konkreetsete küpsiste aegumist (nagu  määratud küpsiste andmekaitsetingimustes) ning teie andmed, mida kasutatakse isikupärastatud pakkumiste koostamiseks, kustutatakse nõusoleku tagasivõtmisel ja selle perioodi jooksul võite endiselt olla meie suhtluse adressaat.  

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Ülalnimetatud andmete (küpsiste andmekaitsetingimustega nõustumine) esitamata jätmise korral ei saa me jälgida teie tegevust meie veebilehel, parandada meie veebilehe funktsionaalsust ja koostada teile isikupärastatud pakkumisi.


3.9. Isikuandmete töötlemine sotsiaalvõrgustike, kiirsõnumirakenduste ja jututubade kaudu


Ettevõte võib olla loonud profiilid sotsiaalvõrgustikes (nt LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter jne) või kasutada suhtlemiseks kiirsõnumirakendusi (nt WhatsApp, FB Messenger, Viber jne). Sotsiaalvõrgustikud ja kiirsõnumirakendused võimaldavad meil oma tooteid ja teenuseid reklaamida või kliendituge pakkuda. Nii saame valida ka sotsiaalvõrgustikus olevate isikute kategooriaid, kellele tahame oma pakkumisi suunata (kui vastav nõusolek on olemas). Nii võib Ettevõte vastutada nende isikuandmete kaitse eest, mida kasutajad jagavad ettevõttega eelnimetatud keskkondades, ning samas vastutab ka iga platvormi pakkuja andmetöötluse eest, mida ta selles keskkonnas teostab, seetõttu soovitatakse kasutajatel tutvuda konkreetse platvormi andmekaitsetingimustega.

Ettevõtte profiili külastamisel konkreetses sotsiaalvõrgustikus või kiirsõnumirakenduste kaudu suhtlemisel saame töödelda järgmisi andmeid:

  • kui märgite postituse meeldivaks, jagate seda, reageerite Ettevõtte profiilile või kommenteerite, saame ligipääsu teie avalikule profiilile ja teie postituse sisule;

  • kui saadate meile sotsiaalvõrgustikus või kiirsõnumirakenduse kaudu privaatsõnumi, saame teavet teie avaliku profiili või teie kontaktandmete ja saadetud sõnumi sisu kohta.

Suheldes sotsiaalvõrgustike, kiirsõnumirakenduste ja jututubade kaudu, töötleme teie kohta järgmiseid andmeid:

  • isiku avalik profiil sotsiaalvõrgustikus ja avaldatud sõnumi sisu;

  • isiku kontaktteave kiirsõnumirakenduses;

  • muud andmed, mida meile suhtluse jooksul pakute.

Teie isikuandmete töötlemise eesmärk ja alus on Ettevõtte toodete reklaamimine ning suhtlusvõrgustike või kiirsõnumirakenduste kasutajatega suhtluse loomine. Võime teiega ühendust võtta ainult teie nõusoleku alusel, kuid teie päringule saame vastata meie õigustatud huvist lähtuvalt, milleks on klientide vajaduste rahuldamine, edastades meie toodetega seotud teavet. 

Töötlemisperiood: meie säilitatud isikuandmed kustutatakse automaatselt ühe aasta möödumisel suhtlusest või nõusoleku tagasivõtmise korral varem. Nõusoleku tagasivõtmisel lõpetatakse andmete hoiustamine ühe kuu möödumisel nõusoleku tagasivõtmisest ning selle aja jooksul võime veel teie isikuandmeid töödelda.

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Ilma oma isikuandmeid esitamata ei saa te meiega ülalnimetatud platvormide kaudu suhelda ja me ei saa teie päringutele vastata. 


3.10. ConnectLife'i äpi kaudu toodete kasutamine ja andmeanalüüs

Kasutajatele kõigi nutiseadmete funktsioonide võimaldamiseks, kasutajate vajaduste mõistmiseks ning seadme tõhususe ja kasutuse selgeks tegemiseks kogume ja töötleme mõningaid teie isikuandmeid ning andmeid iga konkreetse seadme töö kohta. ConnectLife’i äpi kaudu toodete kasutamine on võimalik ainult kasutaja registreerimise ja litsentsilepingu sõlmimise järgselt.

Kasutaja registreerimiseks ja litsentsilepingu sõlmimiseks töötleme järgmisi isikuandmeid:

  • tiitel (hr, pr);

  • nimi ja perekonnanimi;

  • suhtluskeel;

  • aadress;

  • telefoninumber;

  • meiliaadress.

Seadme kasutamise ajal teostame selle kasutamisega seotud andmeanalüüsi, kus neid andmeid töödeldakse anonüümselt ja tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga seost loomata. Sel eesmärgil töötleme anonüümselt järgmisi andmeid:

  • seadme andmed (kaubamärk, mudel, seerianumber);

  • seadme paigalduskuupäev;

  • andmed seadme sidumise kohta meie pilvega (seotud seade, sidumistüüp ja ajatempel);

  • seadme töö (seadmele saadetud käsud, seadme seadistused, olek ja statistika, teavitused, seadme alarmid ja veateated, hoolduspileti päringud, taimer ja automatiseerimine);

  • andmed, mida seadme andurid tuvastavad ja mis on seadme tööks olulised (nt andmed tehniliste toimingute kohta, andmed võimalike veateadete, temperatuuri, niiskuse, õhukvaliteedi jms kohta);

  • broneerimislogi (avalikes pesumajades);

  • seadmest pärit toidupildid ja aegluubis videod;

  • kasutaja käitumise analüütika;

  • seadme broneerimine;

  • ressurssikulu (vesi, elekter);

  • toidu ja joogi säilitamine ning eelistused.

Andmeanalüüsi käigus kogutud andmeid võime siduda tuvastatud füüsilise isikuga ainult juhul, kui saame teie selgesõnalise nõusoleku. Selliseid andmeid võidakse edastada teenusepakkujatele klienditoe pakkumiseks veaotsingu ja garantiinõuete korral. Täiendava nõusoleku olemasolul võime neid andmeid kasutada ka isikupärastatud pakkumiseks, kus saame reklaamide ja teadete kaudu sisu soovitada.

Seadme ühendamiseks pilvega kohaliku juhtmeta võrgu kaudu peavad kasutajad sisestama ka andmed võrguindentifikaatori (SSID) kohta ja salasõna. Neid andmeid kasutatakse siiski ainult seadme sidumiseks Wi-Fi mooduliga ning me ei kogu, salvesta ega töötle neid muul viisil.

Teie isikuandmete töötlemise eesmärk ja alus on tagada nutiseadmete kõigi funktsioonide kasutamise võimalus ning analüüsida meie seadmete kasutamist. Kasutaja registreerimistaotluse ja litsentsilepingu sõlmimisega luuakse lepinguline suhe ning oma osa lepinguliste kohustuste täitmiseks peame töötlema teie isikuandmeid lepingulistel eesmärkidel ning meie seadme kasutamisega seotud isikuandmete töötlemine ja isikuandmete töötlemine isikupärastatud pakkumise koostamiseks põhineb teie nõusolekul. Saate nõusoleku alati oma kasutajakonto seadistustes tagasi võtta või saata meile vastava taotluse aadressil privacy@connectlife.io.

Töötlemisperiood: kasutaja registreerimise ja litsentsilepingu sõlmimisega seotud andmeid säilitatakse seni, kuni saate meie lepinguliste kohustustega seoses teatud õigusi kasutada (seaduses sätestatud periood, mille jooksul on võimalik esitada nõue pädevale kohtule pärast litsentsilepingu lõppemine). Meie seadme kasutamisega seotud andmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, kusjuures saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, või kuni konto kustutamiseni, kusjuures saate oma konto igal ajal kustutada. Nende andmete säilitamine lõpetatakse ühe kuu möödumisel nõusoleku tagasivõtmisest või ühe kuu jooksul pärast konto kustutamist (sõltuvalt juhtumist) ning selle aja jooksul võite veel olla meie suhtluse adressaat.

Mis juhtub, kui te isikuandmeid ei esita? Ilma ülaltoodud isikuandmeteta ei ole võimalik ConnectLife'i rakenduses kasutajat registreerida ja litsentsilepingut sõlmida.


3.11. Küpsised ja teised veebitööriistad 

Kui külastate meie veebilehte, võime teie seadmes küpsiseid salvestada. Lisateavet meie veebilehel kasutatavate küpsiste kohta vaadake palun küpsiste kasutamise tingimustest https://ee.hisense.com/kupsised.

Lisaks küpsistele kasutame ka teisi veebitööriistu järgmistelt pakkujatelt:

Google,  täpsemalt:

  • Google Marketing Platform veebilehe liiklusega seotud andmete hankimiseks (nt külastajate arv, külastajate külastatud lehed, külastajate veebisaidil veedetud aeg);

  • Google Maps, et kasutada Google Mapsi kaardirakendust API kaudu, leidmaks isiku poolt veebilehel määratud kohtade asukohta;

  • Google Tag Manager, mille eesmärk on hallata veebilehe silte kasutajaliidese ja programmikoodide integreerimise kaudu meie veebilehtedel;

  • Google Ads, et paigutada reklaame, teha järelturustamist ning jälgida konversioone;

  • Google Optimize, et katsetada A/B-d ja veebilehte;

  • Style Kit, et parandada meie veebilehel olevate sisu ja seda raha teenima panna;

  • YouTube, et luua ühendus YouTube'i serveritega, kus on vaja kasutada YouTube'i pluginaid;

  • Google Analytics, mille eesmärk on koguda andmeid veebilehtedelt ja rakendustest, et luua aruandeid, mis pakuvad majanduslikke ülevaateid;

  • Google Search Console, et näidata veebilehtede toimivust Google'i otsingus ja seda, kuidas Google meie veebilehte näeb;

  • Looker Studio, et muuta andmed informatiivseks, hõlpsasti loetavaks, lihtsalt jagatavaks ning täielikult kohandatavateks töölaudadeks ja aruanneteks.

Loetletud veebitööriistu haldab Google Ireland Limited, seejuures võidakse teatud teavet üksikisiku veebilehe kasutamise kohta edastada ka USA-s asuvasse serverisse, seega soovitame tutvuda ka nende andmekaitsetingimustega, mille leiate siit: LINK. Kui olete Google'i konto omanik ja olete nõustunud reklaamide kohandamisega, võime saada ka aruandeid meie reklaamimeetmete tõhususe (sh seadmeülesed aruanded), demograafilise teabe ja üksikisikute huvide ning seadmeülese veebireklaami toimimise kohta.

Meta, täpsemalt:

  • Meta Business Suite Facebooki ja Instagrami sotsiaalmeedia haldamise tööriistana, mille eesmärk on luua ja ajastada sisu ning saada ülevaadet kasutajate kaasamise analüütikast;

  • Meta Pixel, et paigutada reklaame, teha järelturustamist ning jälgida konversioone

Loetletud veebitööriistu haldab Facebook Ireland Limited, mille kontor on registreeritud aadressil 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Iirimaa; seejuures võidakse teatud teavet üksikisiku veebilehe kasutamise kohta edastada ka USA-s asuvasse serverisse, seega soovitame tutvuda ka nende andmekaitsetingimustega, mille leiate siit: LINK. Kui olete Facebooki või Instagrami konto omanik ja olete nõustunud reklaamide kohandamisega, võime saada ka aruandeid meie reklaamimeetmete tõhususe (sh seadmeülesed aruanded), demograafilise teabe ja üksikisikute huvide ning seadmeülese veebireklaami toimimise kohta.


3.12.  Järelturustamine, jälgimine ja sarnased tehnoloogiad 

Meie ja meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad kasutame küpsiseid, et teavitada, optimeerida ja esitada reklaame teie varasemate külastuste põhjal meie veebilehele või meie mobiilirakendustesse, et teile kolmandate osapoolte veebilehtedel reklaame pakkuda. Selle tarbeks kasutame:

  • Google Adsi, mida pakub Google, ning millest saate loobuda, külastades Google Adsi seadete lehte: https://adssettings.google.com/authenticated; ja-   

  • Facebook Retargetingi, mida pakub Meta ja millest saate loobuda, külastades Facebooki veebilehte, kuhu peate sisse logima ja avama Settings > Ads > Ad Settings. Äpis avage Setting & Privacy > Settings > Ad > Ad Preferences > Ad Settings. Seejärel valige Not Allowed.   

Selleks, et näha, kuidas meie veebileht ja mobiilirakendus toimivad, kasutame konversioonimajakaid, silte, skripte ja piksleid, mis annavad lühikese koodirea abil meile teada, kui olete klõpsanud teatud nupul või jõudnud teatud lehele. Nende tehnoloogiate kasutamine võimaldab meil salvestada, et konkreetne seade, veebilehitseja või rakendus on külastanud teatud veebilehte. 

Kui lubate oma arvutis või mobiilseadmes asukohapõhised teenused seoses veebilehe või mobiilirakenduse kasutamisega, nõustute selgesõnaliselt, et kogume infot teie seadme geograafilise asukoha kohta (mis võib hõlmata konkreetseid pikkus- ja laiuskraade). Seda teavet kasutatakse käesolevates andmekaitsetingimustes sätestatud viisil, sealhulgas teie asukoha põhjal konkreetse reklaamisisu või sõnumite edastamiseks.

Meie ja meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad võime kasutada teie kohta kogutavat teavet (teavet meie veebilehelt või mobiilirakendusest, teie seadme(te) kaudu või kolmandalt osapoolelt), et aidata meil ja meie kolmandatest osapooltest teenusepakkujatel tuvastada teisi teie kasutatud seadmeid (nt mobiiltelefon, tahvelarvuti, muu arvuti jne). Meie ja meie kolmandast osapoolest teenusepakkujad võime kasutada ka infot seadmeülese kasutamise kohta ja muud teavet, mida teie kohta saame, et pakkuda teie seadmetes sihitud reklaame ja saata teile e-kirju. Neid kolmanda osapoole küpsiseid ja muid tehnoloogiaid reguleerivad iga kolmanda osapoole konkreetsed andmekaitsetingimused, aga mitte käesolev. 


4. Laste isikuandmete kogumine 

Oleme pühendunud laste isikuandmete kaitsmisele ja tunnistame, et vanemad või seaduslikud eestkostjad võivad kasutada meie teenuseid või osta meie tooteid, et neid saaks kasutada kogu pere, sh alaealised. Samas ei ole meie teenused ja tooted mõeldud kasutamiseks isikutele, kes pole täisealised, ning me ei kogu sellest vanusest noorematelt isikutelt ühelgi eesmärgil isikuandmeid ega luba selliste isikute registreerimist. Mõnel juhul, eriti kui teavet kogutakse elektrooniliselt, ei pruugi me olla võimelised kindlaks tegema, kas teavet koguti alaealistelt lastelt, ja käsitleme sellist teavet nii, nagu oleks selle esitanud täiskasvanu. Kui saame teada, et isikuandmed on esitanud alaealine, teeme äriliselt mõistlikke jõupingutusi sellise teabe viivitamatuks kustutamiseks. 


5. Profileerimine

Profileerimine tähendab isikuandmete mis tahes automatiseeritud töötlemist, mis hõlmab isikuandmete kasutamist teatud isikuga seotud personaalsete aspektide hindamiseks, eelkõige selle isiku personaalsete maitse-eelistuste, huvide, käitumise või asukoha analüüsimiseks või ennustamiseks.

Ettevõte teostab profileerimist, kui olete andnud nõusoleku isikustatud otseturunduseks. Profileerimine toimub erinevate statistika-, matemaatika- või ennustava analüüsi meetoditega, mis võimaldavad prognoosida teie vajadusi ja koostada selle põhjal sobivad pakkumised. Profiilide koostamise raames analüüsime teie demograafilisi andmeid, nagu asukoht, ning andmeid ostude ja seadme kasutamise kohta, mille alusel paigutame teid individuaalsesse profiili ja saadame teile ainult pakkumisi, mis meie arvates vastavad teie vajadustele ja harjumustele.


6.  Automatiseeritud otsustamine

Me ei töötle teie isikuandmeid automatiseeritud otsustamise vahenditega, millel võivad olla teie jaoks õiguslikud tagajärjed.


7. Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme?

Teie isikuandmete kaitsmiseks oleme kasutusele võtnud mitmed tehnilised ja korralduslikud meetmed, nimelt:

  • meetmed töötlemissüsteemide ja -teenuste pideva konfidentsiaalsuse, terviklikkuse, kättesaadavuse ja vastupidavuse tagamiseks;

  • meetmed, et tagada õigeaegne isikuandmete kättesaadavuse ja juurdepääsu taastamine füüsilise või tehnilise intsidendi korral;

  • protsessid tehniliste ja organisatsiooniliste meetmete tõhususe regulaarseks testimiseks ja hindamiseks, et tagada töötlemise turvalisus;

  • meetmed kasutaja tuvastamiseks ja autoriseerimiseks;

  • meetmed andmete kaitsmiseks edastamise ajal;

  • meetmed andmete kaitsmiseks säilitamise ajal;

  • meetmed isikuandmete töötlemise asukohtade füüsilise turvalisuse tagamiseks;

  • meetmed sündmuste logimise tagamiseks;

  • meetmed ettevõttesisese IT ja IT-turvalisuse juhtimiseks ja haldamiseks;

  • meetmed andmete minimeerimise, andmete kvaliteedi ja piiratud andmete säilitamise tagamiseks;

  • meetmed andmete teisaldatavuse võimaldamiseks ja kustutamise tagamiseks.


8. Kes töötleb teie isikuandmeid ja kellega me neid jagame?

Teie andmeid töödeldakse kas ettevõttesisestes tarkvaraprogrammides (nt SAG ja Hisense CRM) või väliste pakkujate pakutavate tööriistade abil (SAP CDC, Hybris, Salesforce, Mailchimp, SiteKit).
Teistel Hisense’iga seotud üksustel võib olla juurdepääs teie isikuandmetele, kuna üksikud ettevõtted on teie ostetud toote müüjad või tootjad ning üksikud ettevõtted pakuvad ettevõtte tegevusele piisavat tuge. Väljaspool EL-i/EMP-d asuvaid Hisense’iga seotud üksuseid esindab ettevõte VERDATA Datenschutz GmbH & Co. KG, Roemerstr. 12, D – 40476 Düsseldorf, Saksamaa, vastavalt GDPR-i artiklile 27. Juurdepääs teie isikuandmetele võib olla eelkõige järgmistel ettevõtte Hisense’iga seotud üksustel:

  • Hisense Gorenje Europe, poslovne storitve, d.o.o., Hrvaška ulica 4, 1000 Ljubljana; 

  • Gorenje, d.o.o., Partizanska cesta 12, 3320 Velenje;

  • Hisense Home Appliance Group Co., Ltd. Qingdao Branch, F3, Building 3, Section C, Hisense R&D Centre, 399, Songling Road, Qingdao, Shandong, Hiina.

Ettevõte võib edastada isikuandmeid ka välistele töövõtjatele (peamiselt maksete ja  transpordi tagamiseks ning muude teie tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks jne). Sel juhul kohustub Ettevõte sõlmima väliste töövõtjatega lepingu, mis tagab teie isikuandmete piisava turvalisuse, ning välised töövõtjad saavad teie andmeid töödelda ainult sel eesmärgil, milleks need on hangitud.

Teie isikuandmeid võidakse edastada ka välistele töövõtjatele kolmandates riikides. Kui välised töövõtjad asuvad või osutavad isikuandmete kaitsega seotud teenuseid kolmandas riigis, mis ei paku GDPR-iga samal tasemel andmekaitset, tagab Ettevõte piisavad kaitsemeetmed ning võtab endale muid GDPR-is sätestatud kohustusi, mis on seotud sellise andmete edastamisega.

Eelkõige võime edastada teie isikuandmeid  teistele Hisense'i grupi ettevõtetele  ja meie edasimüüjatele , kes müüvad meie tooteid ja teenuseid teatud turgudel või osutavad muid teenuseid seoses äriliste tugiteenuste, tellitud kaupade kaebuste või klienditoega. Meie teatud riikides asuvate ettevõtete ja nende väliste töövõtjate, kellel võib olla juurdepääs teatud turu kasutajate isikuandmetele, nimekiri on ära toodud lisas.

Vastavalt käesolevatele andmekaitsetingimustele võime edastada teie käest saadud isikuandmeid teie nõusoleku alusel reklaamteenustele ja sotsiaalvõrgustikele, eelkõige järgmistele:

  • Google Ireland Limited (registrikood: 368047), mille kontor on registreeritud aadressile Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK.

  • Facebook Ireland Limited, mille kontor on registreeritud aadressile 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Iirimaa; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Pinterest, Inc., mille kontor on registreeritud aadressile 505 Brannan Street San Francisco, CA 94107 Ameerika Ühendriigid; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Microsoft Corporationi, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, Ameerika Ühendriigid, pakutud tööriist LinkedIn; LinkedIni andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

Isikuandmete töötlemiseks kasutame ka teiste väliste töövõtjate teenuseid. Väliste töövõtjate hulka kuuluvad:

- pilvandmetöötlusteenuse pakkujad ja teised tehnoloogilise toe pakkujad, nagu:

  • Microsoft Corporationi, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, Ameerika Ühendriigid, pakutud Microsoft Azure; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf/Saksamaa, pakutud SAP Hybris; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Salesforce, Inc.-i, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Ameerika Ühendriigid, pakutud Salesforce Marketing Cloud ja Salesforce Service Cloud; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Cloudera, Inc.-i, 5470 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, Ameerika Ühendriigid, pakutud Cloudera; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Tuya Global Inc.-i, 3979 Freedom Circle, Suite 340, Santa Clara, CA 95054, pakutud Tuya IoT platvorm; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • DigitalOcean, 101 6th Ave New York, NY 10013; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Cloudflare France SAS, 6 place de la Madeleine, 75008 Pariis; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109 Ameerika Ühendriigid; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

- turundustööriistade pakkujad, kes aitavad meil veebi, isikupärastatud sisu ja teile tehtud pakkumisi optimeerida, näiteks: 

  • AV STUDIO d.o.o., Koroška cesta 55, 3320 Velenje; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Agilcon, d.o.o., Letališka cesta 32, 1000 Ljubljana; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • ZenLab d.o.o., Polule 77C, 3000 Celje

  • Columbus Global Lautrupvang 6, Ballerup, Taani 2750; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Sprinklr, Inc. 29 West 35th Street, New York, NY 10001, Ameerika Ühendriigid; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Freshworks Technologies B.V. Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • "eXpoint" SIA, rīvības street 76-34, Riga, LV-1001

  • Intuit Inc.-i, 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, pakutud tööriist Mailchimp; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • 24TTL B.V., Amsterdam, Noord-Holland, Madalamaad; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • eStoreMedia sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 18, 02-722 Warszawa, Poola; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • SiteOne Landscape Supply, Inc, 300 Colonial Center Parkway Suite 600 Roswell, GA 30076  Ameerika Ühendriigid; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Campaign Monitor Holdings Pty Ltd, 5 STAPLETON AVE SUTHERLAND NSW C3 2232; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Splunk Inc., 270 BRANNAN STREET SAN FRANCISCO CA 94107; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Twilio Inc., 101 Spear Street, Ste 500, San Francisco, CA 94105; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

 - kõnekeskused ja telefonikõnede haldamis- ja salvestustööriistade pakkujad, eriti:

  • Hisense Europe Customer Care Centar, Strahinjića bana 9, 11000 Beograd, Serbia;

  • 3CX, 4010 Boy Scout Boulevard, Suite 325, 33607, Tampa, Florida, Ameerika Ühendriigid; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Diabolocom SAS, 20, rue de Paix - 75002, Pariis, Prantsumaa; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman, Dr.San Jose, CA 95134, Ameerika Ühendriigid; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

- meie seadmete hooldust ja remonti pakkuvad välised teenusepakkujad.

- välise suhtluse, eriti SMS-ide ja jututubade kaudu toimuva suhtluse, töötlejad, eriti:

  • LiveChat, Inc. (101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, Ameerika Ühendriigid; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Lucas Loureiro Carvalho Suporte Tecnico ME., the Rua Neves Armond, 140, Sala 301, Praia Do Suá. Vitória, ES/Brasiilia, pakutud tööriist Jivochat; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • TargetFirst, 23 rue de la Croix Lormel, 22190 PLERIN; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK 

- ettevõtted, kes valmistavad meile ette klientide rahuloluküsitlusi, mis on seotud meie toodete ja teenustega, eriti:

  • Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. korrus, DK-1112 Kopenhaagen K; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Reevoo, 2nd Floor Walbrook Wharf, 78-83 Upper Thames Street, London EC4R 3TD; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

  • Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd Ballsbridge, Dublin 4, Iirimaa; ettevõtte andmekaitsetingimused on saadaval siin: LINK

Ettevõte korraldab aeg-ajalt auhinnamänge jms sooduskampaaniaid koos kolmandate osapooltega, kellele võib edastada ka individuaalseid isikuandmeid, kusjuures teid teavitatakse sellest enne isikuandmete kogumist


9. Kus me teie andmeid hoiustame?

Teie andmeid hoitakse ettevõttesisestes serveriüksustes ja tööjaamades (kasutades ka pilvetehnoloogiaid) ning andmejärve süsteemis (andmejärv on tsentraliseeritud hoidla, mis võimaldab salvestada struktureeritud ja struktureerimata andmeid mis tahes mahus).


10. Jälgimise keelamise sätted

Teatud riigi/osariigi/provintsi seadused nõuavad, et näitaksime, kas järgime sihitud reklaamide puhul teie veebilehitsejas määratud jälgimise keelamise sätteid („Do Not Track“). Me järgime nendes andmekaitsetingimustes sätestatud standardeid ning ei jälgi ega järgi ühtegi veebilehitseja saadetud jälgimist keelavat taotlust.

11. Millised on teie õigused ja kuidas neid kasutada

Seoses meie töödeldavate isikuandmetega saate kasutada järgmisi õigusi:

  • ligipääsuõigus – võimaldab teil saada teavet selle kohta, kas teie isikuandmeid töödeldakse, ning isikuandmete töötlemise protseduuride ja meetodite kohta;

  • õigus andmete parandamisele – juhul, kui märkate, et teie andmed ei ole täpsed, on teil õigus puudulikke andmeid täiendada või ebaõigeid andmeid parandada;

  • õigus kustutamisele – võimaldab teil taotleda meie poolt töödeldavate isikuandmete kustutamist. Teeme seda kooskõlas GDPR-iga ja juhul, kui puuduvad muud piirangud, mis meil seda teha ei lase;

  • õigus piirata töötlemist – võimaldab piirata töötlemist, samal ajal kui vaidlustate andmete täpsust, esitate vastuväiteid kustutamisele, kuna töötlemise eesmärk, milleks andmed koguti, ei ole enam asjakohane, ja soovite õigustatud huvidest tulenevalt andmete edasist säilitamist, või kui olete esitanud taotluse töötlemise juriidiliste põhjuste kindlaksmääramiseks;

  • õigus andmete teisaldatavusele – võimaldab saada esitatud isikuandmete koopiat struktureeritud, üldkasutatavas riistvaravormingus ning edastada andmeid teisele vastutavale töötlejale, kui GDPR-is sätestatud nõuded on täidetud;

  • vastuväidete esitamise õigus – võimaldab esitada vastuväiteid andmete kogumisele ja töötlemisele otseturunduse või sellega seotud profiilide koostamise eesmärgil;

  • õigus vaadata üle automatiseeritud otsustamine – juhul, kui meie vastastikustes suhetes kajastuv otsus põhineb automatiseeritud otsustamisel, saate kasutada õigust rakendada uut, mitteautomaatset otsust;õigus nõusolek tagasi võtta – juhul, kui töötlemine põhineb antud nõusolekul, on teil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist nõusolekul põhineva töötlemise seaduslikkust.

Kui soovite kasutada mõnda ülaltoodud õigustest, saate seda teha saates meile e-kirja aadressil privacy@connectlife.io.

Lisaks ülaltoodud õigustele on teil ka õigus esitada kaebus järelevalveasutusele. Kui teie õigusi isikuandmete töötlemisel on rikutud, saate esitada kaebuse pädevale asutusele:

  • ettevõtte ConnectLife, data technologies, LLC kohta: Sloveenia Vabariigi teabevolinikule tavaposti teel aadressil: Dunajska 22, 1000 Ljubljana või meiliaadressil: gp.ip@ip-rs

  • Gorenje Polska Sp. Z o.o. z siedzibą w 05-850 Ożarowie Mazowieckim przy ulicy Poznańskiej 159 wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000051555, NIP: 521-05-24-350.

 

12. Andmekaitseametnik

Kõigis teie isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes on teie käsutuses meie andmekaitseametnik, kellega saab ühendust võtta e-posti aadressil: privacy@connectlife.io.

 

BACK TO TOP