PARANDUSÕIGUSE DIREKTIIV – TOOTJA TEAVE TARBIJATELE JA SÕLTUMATUTELE REMONDIETTEVÕTJATELE

Vastavalt EL parandamisõiguse direktiivile (Direktiiv (EL) 2024/1799 http://data.europa.eu/eli/dir/2024/1799/oj) on tarbijatel õigus taotleda remonditeenuseid toodetele, millele kohaldatakse kehtivate ELi õigusaktide alusel parandatavuse nõudeid.

Direktiivi kohaldatakse tarbijate ostetud kaupade remondile juhul, kui kaubal ilmneb või muutub nähtavaks puudus, mis ei kuulu müüja vastutusalasse.

1. Tootja parandamiskohustus Tarbijate nõudmisel peab tootja parandama kaubad, millele kohaldatakse ELi parandatavuse eeskirju ja mis on loetletud direktiivi II lisas. Käesoleva teabe avaldamise kuupäeva seisuga on toodete loetelu järgmine:

1. Kodumajapidamiste pesumasinad ja pesumasin-kuivatid
2. Kodumajapidamiste nõudepesumasinad
3. Külmutusseadmed
4. Elektroonilised kuvarid (ei hõlma kuvarid pindalaga ≤ 100 cm², projektoreid, olekunäitajaid, juhtpaneele jne)
5. Tolmuimejad
6. Kodumajapidamiste pesukuivatid

See kohustus kehtib, kui parandamine ei ole objektiivselt võimatu. Tootjad võivad remondi teostamiseks kasutada alltöövõtjaid.

2. Remondi tingimused

Remont tuleb teostada järgmistel tarbijakaitse tingimustel:

• Hind: tasuta või mõistliku hinnaga
• Tähtaeg: teostatud mõistliku aja jooksul alates hetkest, kui tootja saab või omandab juurdepääsu tootele
• Asendusseade: remondi ajaks võib tarbijale pakkuda ajutist asendustoodet tasuta või mõistliku tasu eest
• Taastatud toode: kui toodet ei saa parandada, võib tootja pakkuda alternatiivina taastatud toodet

3. Tootjad väljaspool ELi

Kui tootja asub väljaspool Euroopa Liitu, täidab remondikohustuse tootja volitatud esindaja, importija või turustaja. Need osapooled võivad samuti kasutada alltöövõtjaid.

4. Varuosade ja tööriistade kättesaadavus

Tootjad, kes pakuvad varuosi ja remonditööriistu, peavad need tagama mõistliku hinnaga, mis ei takista remonti.

5. Remondihindade läbipaistvus

Tootjad (või volitatud esindajad, importijad või turustajad) peavad tagama tasuta veebipõhise juurdepääsu standardsete remonditeenuste indikatiivsetele hindadele.

6. Remondi takistuste puudumine

Tootjad ei tohi kasutada lepingulisi tingimusi, riistvaralisi piiranguid ega tarkvaralisi lahendusi, mis takistavad remonti, välja arvatud juhul, kui see on põhjendatud õiguspäraste teguritega (näiteks intellektuaalomandi kaitse).

Samuti ei tohi nad takistada originaal-, kasutatud, ühilduvate või 3D-prinditud varuosade kasutamist, kui need vastavad ELi või riiklikele nõuetele.

7. Remondist keeldumise keeld varasemate remontide tõttu

Tootjad ei tohi keelduda toote parandamisest üksnes seetõttu, et seda on varem parandanud teine remontija või isik.

8. Remonditeenuse osutaja valikuvabadus

Tarbijad võivad vabalt valida mis tahes remontija sõltumata tootja parandamiskohustusest.

9. Remonditavate toodete nimekirja uuendamine

Euroopa Komisjon võib uuendada direktiivi II lisa delegeeritud õigusaktide kaudu, vastavalt regulatiivsete arengute muutustele.

10. Tootja vastutuse piirang (lahtiütlus)

Allpool esitatud teave, sealhulgas remonditeenused, teenustingimused, indikatiivsed remondihinnad, töötasu määrad, transporditasud ja varuosade hinnad, kehtib ainult tootja volitatud remontijate ning tootja poolt tarnitud või turustatud originaalvaruosade kohta.

Indikatiivsed hinnad ja teenustingimused põhinevad tootja sisemisel teenindusvõrgul ning kajastavad ainult volitatud remontijate tüüpilisi praktikaid. Sõltumatud või volitamata remontijad tegutsevad väljaspool tootja teenindusvõrku ning võivad rakendada erinevaid hinnastruktuure, töömäärasid, teenustingimusi, varuosi ja remondimeetodeid.

Tootjal puudub juurdepääs ja kontroll selliste remontijate hinnastamise, tingimuste või tehniliste protsesside üle. Käesolevat teavet ei tohi tõlgendada viisil, mis piiraks tarbija õigust valida sõltumatu remontija vastavalt ELi ja riiklikele parandamisõiguse õigusaktidele.

Siiski tehakse sõltumatute remontijate poolt teostatud remont nende enda vastutusel ning need võivad erineda allpool kirjeldatud ulatuse, hinna, kestuse ja tingimuste poolest.

Tarbijad võivad valida remonditeenuse ükskõik millise remontija juures. Tarbijatel on õigus lasta oma tooted (mis on loetletud direktiivi II lisas) parandada ilma põhjendamatute piiranguteta. Vastavalt ELi õigusaktidele ei kasuta tootja lepingulisi tingimusi, riist- ega tarkvaralisi meetmeid, mis takistaksid või ebamõistlikult piiraksid parandamist.

Sõltumatud remontijad võivad kasutada originaal-, kasutatud, ühilduvaid või 3D-prinditud varuosi, tingimusel et need vastavad kehtivatele ELi ja riiklikele nõuetele, sealhulgas tooteohutuse ja intellektuaalomandi reeglitele.

Kõiki remondiga seotud piiranguid rakendatakse ainult siis, kui need on objektiivselt ja õiguspäraselt põhjendatud, näiteks toodete ohutuse tagamiseks või intellektuaalomandi kaitseks, ning alati kooskõlas ELi ja riiklike seadustega.

A. Varuosad ja remonditeenused

1. Varuosade müük ja hinnad

• Müügikohad ja hinnad – link / nimekiri

2. Remonditeenused

• Volitatud remonditeenuste nimekiri – link / nimekiri

3. Remondi kestus

• link / nimekiri

4. Asendustoote laenamise võimalus

• link / nimekiri (määratleda tingimused ja tasu)

B. Indikatiivsed remondihinnad

Tootjad peavad tagama tarbijatele juurdepääsu tavapäraste remonditööde indikatiivsetele hindadele.

Need hõlmavad tavaliselt:

• varuosade hinda
• tööjõukulusid
• transpordikulusid

NB! Need ei hõlma ettenägematuid kulusid. Hinnad on ainult indikatiivsed.

Näited

1. Suur kodutehnika

Pesumasinad:

• Pumba rike = 50-60 EUR
• Amortisaatorite kulumine = 40-60 EUR
• Trumli tasakaalutus = 50 EUR
• Tihendite või voolikute kahjustus = 60 EUR

Nõudepesumasinad:

• Juhtpaneeli rike = 50-60 EUR
• Mootori rike = 50-60 EUR
• Ukse lukumehhanismi vahetus = 30-60EUR
• Pihusti vahetus = 30-60 EUR

2. Väike kodutehnika

Tolmuimejad:

• Mootori harjade vahetus = 40-60 EUR
• Mootori vahetus = 40-60 EUR

3. Elektroonilised kuvarid

Telerid:

• 150-200 EUR

4. Teenindus-/diagnostikakülastus

= 35-50 EUR

TUNNITARIIF

Tunnitasu = 20 EUR

TRANSPORTKULUD

• Toote transport = 25-50 EUR
• Kilomeetri hind = 0,60 EUR

MATERJALID

https://maintainlife.com/soon/estonia

www.aswo.com

Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv (EL) 2024/1799, 13. juuni 2024, ühiste eeskirjade kohta, millega edendatakse kaupade parandamist, ning millega muudetakse määrust (EL) 2017/2394 ja direktiive (EL) 2019/771 ja (EL) 2020/1828 (EMPs kohaldatav tekst) (http://data.europa.eu/eli/dir/2024/1799/oj)

Loetletud kaupade kategooriatele kehtivad parandatavuse ja varuosade kättesaadavuse nõuded, mis on sätestatud kohaldatavates komisjoni määrustes, mis on vastu võetud liidu ökodisaini ja toodete kestlikkust käsitlevate õigusaktide alusel, nagu on viidatud direktiivi (EL) 2024/1799 II lisas. Kõik parandamisega seotud õigused ja kohustused kehtivad üksnes ulatuses ja tingimustel, mis on sätestatud asjakohastes liidu õigusaktides ja nende riiklikes rakendusmeetmetes